Tras definir el problema y enunciarlo como reto en el post anterior, hay que pasar a buscar soluciones. En este sentido es clave tener claro y siempre
presente al cliente o usuario, es decir, la persona que tiene el
problema.
En nuestro caso serán los agricultores del Campo de Cartagena, hombres de entre 20 y 65 años de edad, de una clase social media o media-baja y con estudios a nivel de ESO y Bachillerato, preocupados por el resultado de su trabajo.
El mapa de empatía sería el siguiente:
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